...
MESSAGE

Podpora Requestor

Centrum zakaznické podpory

  • Nenalezeno

Requestor 4.8.6
Lukas Vyslouzil
6/17/2020 12:18 PM

Chybné provedení automatizace pokud se aplikovala na Základní požadavek. Nefunčkní přiřazení role uživatelům z Active Directory.

Requestor 4.8.5
Lukas Vyslouzil
6/17/2020 12:17 PM

Chyba v synchronizaci atributů z Active Directory Chybné zobrazení povinných polí v detailu společnosti. Doplnění Produktů do podmínek reportu a exportu do CSV z přehledu požadavků. Chybné zobrazen...

Requestor 4.8.4
Lukas Vyslouzil
6/9/2020 6:35 PM

Opravy Tlačítko Nový nebylo možné nasměrovat na Portál. Chyba v automatizaci mohla způsobit provádění dalších automatizací.  Chyba, které mohla vzniknout při vytváření nového požadavku z hovoru. C...

Requestor 4.8.3
Lukas Vyslouzil
6/4/2020 1:25 PM

Opravy Načítaní operátorský skupin v úkolech. Zavření okna pro sdílení pohledů v případě sdílení operátorským skupinám. Změna řešitele v případě, že není dostupný box Přístupy v detailu požadavk...

Requestor 4.8.2
Lukas Vyslouzil
6/4/2020 12:44 PM

Nové funkce Podpora sdílení obrazovky během chat komunikace. Vylepšení a opravy V seznamem řešitelů se nezobrazují zakázaní operátoři. Opravena chyba, které způsobila vložení chybných odkazů n...

Requestor 4.8.1
Lukas Vyslouzil
6/4/2020 12:37 PM

Opravena chyba, která umožnila roli Operátor načítat uživatele přes API Vylepšení a zrychlení výběru manažera na službě. Zrychlení načítání avataru z Active Directory Archivované projekty se nenabí...

Requestor 4.8
Lukas Vyslouzil
6/4/2020 12:29 PM

Nový modul Produkty Nový modul Produkty vám umožní evidovat zboží nebo služby, které vaše firma poskytuje svým zákazníkům. Evidované produkty můžete jednoduše přidělovat zákazníkům a ka...

Requestor 4.7.7
Lukas Vyslouzil
3/25/2020 5:24 PM

Oprava  Exportovat požadavky do CSV, pokud je zobrazen sloupeček s SLA. Tiket V řešení bez operátora. Vylepšení Blokování odeslání notifikací dle domény.

Requestor 4.7.6
Lukas Vyslouzil
3/25/2020 5:23 PM

Oprava Odeslání notifikace na neexistujícího uživatele. Import uživatelů z CSV. Po odeslání odpovědi s přílohou jde zpětně vymazat příloha. Chybný jazyk uživatele, pokud je skryto pole pro výběr j...

Requestor 4.7.5
Lukas Vyslouzil
3/18/2020 9:02 AM

Opravy Načítání fotografií uživatelů z AD. Zobrazení reportu v roce 2020. Náhled Formuláře. Vylepšení Možnost určit výchozí kategorii při zadávání nového požadavku přes Portál. Zobrazení pod...

Requestor 4.7.4
Lukas Vyslouzil
3/17/2020 5:54 PM

Vylepšení API - podpora štítků (uživatelé, společnosti, požadavky)

Requestor 4.7.3
Lukas Vyslouzil
3/17/2020 5:53 PM

Opravy Časový report nezobrazoval správně časové rozmezí. Součet ve Výkazu práce nezobrazoval správné údaje. Zobrazení Projektů ve Výkazech. Načítání specifických AD Skupin. Historie převodů p...

Requestor 4.7.2
Lukas Vyslouzil
3/18/2020 9:01 AM

Opravy Zobrazení portálu v Internet Exploreru Načítání uživatelů z AD Vylepšení Rozšíření optimalizace vložených obrázků v požadavku.

Requestor 4.7.1
Lukas Vyslouzil
3/18/2020 8:59 AM

Vylepšení Optimalizace výkonu vložených obrázků v požadavku.

Requestor 4.7
Lukas Vyslouzil
3/18/2020 8:56 AM

Nový vzhled interního portálu Zcela nová verze Interního Portálu přináší nový vzhled, podporu skupin, tvorbu více portálů, vyhledávání, jazykové lokalizace portálu, oblíbené položky, vlastní HTM...

Requestor 4.6
Lukas Vyslouzil
3/18/2020 8:53 AM

Active Directory atributy Možnost zobrazit si libovolné informace, které jsou dostupné v Active Directory v detailu uživatele. Přímo v Requestoru tak můžete mít zobrazeny kontaktní údaje, zaměst...

Requestor 4.5
Lukas Vyslouzil
3/18/2020 8:53 AM

Export detailu uživatele Administrátor může v detailu uživatel využít novou funkci pro export evidovaných údajů o uživateli do PDF nebo strojově čitelného formátu CSV. Funkci můžete využít pro n...

Requestor 4.4
Lukas Vyslouzil
3/18/2020 8:52 AM

Interní komentáře Nové nastavení na službě (Detail služby / Možnosti / Interní komentáře) přináší volitelně možnost  zobrazit interní komentáře pouze operátorům z dané služby. Přístupy k službám...

Requestor 4.3.1
Lukas Vyslouzil
3/18/2020 8:51 AM

Opravy Chybné párování při přeposlání požadavku mezi dvěma a více Requestory. Časový záznam není možné zadat přes více dnů. Časová záznam vložený přes API je v Requestoru špatně zobrazen. V KB ...

Requestor 4.3
Lukas Vyslouzil
3/18/2020 8:51 AM

Nový modul Time Tracking (Výkazy) Modul Time Tracking (Výkazy) slouží k sledování času věnovaného požadavkům, projektům nebo zákazníkům. Odpracovaný čas můžete zadat zpětně nebo spustit stopky p...

Requestor 4.2
Lukas Vyslouzil
3/18/2020 8:49 AM

Nové pohledy na tikety s podporou skupin Pohledy je možné nově barevně odlišovat a seskupovat do skupin, které je pak možné jednoduše sbalovat a rozbalovat a získat tak více místa na pracovní pl...

Requestor 4.1
Lukas Vyslouzil
5/9/2018 8:59 AM

SLA Možnost určit, zda se SLA počítadlo zobrazí sestupně nebo vzestupně. Notifikace Možnost zobrazit si, pro kterou službu byla emailová notifikace modifikovaná. Obsah emailových notikací je ...

Requestor 4.0.2
Lukas Vyslouzil
4/4/2018 12:47 PM

Oprava: Automatická změna přihlašovacího jméno do aplikace dle AD. Řeší situaci, kdy po změně jména na straně AD nebylo možné se do aplikace přihlásit. Řešení situace, kdy na straně AD došlo k sm...

Requestor 4.0.1
Lukas Vyslouzil
3/29/2018 3:36 PM

Oprava: Problém s přihlášením přes mobilní aplikaci v případě propojení s více AD doménami.

Requestor 4.0
Lukas Vyslouzil
3/28/2018 11:43 PM

Přehled zásadních novinek - Requestor 4.0 Uživatelé Requestoru Nová administrace pro správu všech uživatelů Requestoru. Možnost přidat si vlastní pole do formuláře uživatele. Podpora více...