SLA

• Možnost určit, zda se SLA počítadlo zobrazí sestupně nebo vzestupně.

Notifikace

• Možnost zobrazit si, pro kterou službu byla emailová notifikace modifikovaná.
• Obsah emailových notikací je možné volitelně vázat na emailové schránky.

Automatizace

• Nová událost pro spuštění pravidla "Změna stavu požadavku".
• Nová akce "Vrátit do řešení nadřízený požadavek ze stavu Odloženo".

Požadavky

• Možnost stáhnout všechny přílohy u komenátáře do ZIP.
• Možnost stáhnout všechny přílohy u požadavku do ZIP.
• Podpora Drag & Drop pro vložení přílohy.
• Možnost nastavit ve workflow požadavku automatické vrácení ze stavu Odloženo do Řešení, pokud zadavatel(zákazník) vloží komentář.

API

• Možnost filtrovat požadavky dle poslední aktivity.